Sterke Føtter er en nettbutikk drevet av SanusPes AS, org.nr. 935 229 936, med adresse Knud Askers vei 26B, 1383 Asker, Norge. Ved kjøp i vår nettbutikk aksepterer du følgende vilkår.
1. Kontaktinformasjon
E-post: info@sanuspes.no
Telefon: 930 97 913
Postadresse: Knud Askers vei 26B, 1383 Asker, Norge
Vi ber om at alle henvendelser, inkludert klager og reklamasjoner, skjer via e-post.
2. Våre kunder og priser
Vi er en B2B leverandør, som vil si vil selger varer til bedrifter herunder fysioterapeuter og klinikker. Som bedriftskunde (fysioterapeut, klinikk eller bedrift/offentlige myndigheter), er alle priser ekskl. mva. med mindre annet er oppgitt.
Prisene er dagspriser og kan justeres fortløpende.
3. Betaling
Vi vil i oppstart fakturere kunder, og betaling må skje via bankoverføring frem til alt av systemer er på plass.
Vi vil etterhvert aksepterer Visa og Mastercard. Beløpet trekkes først når varen sendes fra vårt lager. Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
.png)
.png)
4. Levering, frakt og ekspedisjonsgebyr
Vi operer ikke pdd. med fraktfri levering over en satt sum. Dette er noe vi potensielt vil introdusere ved en senere anledning hvis mulig. I alle tilfeller er frakt- og ekspedisjonsgebyret i tillegg til prisen man handler produkter for.
Vi sender varer to ganger i uken, på mandager og torsdager. Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter utsendelse. Vi benytter Posten, Bring og Postnord som fraktleverandør.
5. Ordrebekreftelser
Vi sender en automatisk ordrebekreftelse ved bestilling i nettbutikken. Det tas forbehold om skrivefeil, prisendringer og utsolgte varer. Hvis vi ikke kan oppfylle bestillingen din, kontakter vi deg med informasjon samme eller neste virkedag etter at du har lagt inn bestillingen.
6. Forbehold og ansvarsfraskrivelser
Det tas forbehold om trykkfeil i priser og tekst.
7. Lovvalg og jurisdiksjon
Enhver tvist om handel på sanuspes.no og om disse vilkårene avgjøres etter norsk rett ved de alminnelige domstoler.
8. Angrerett
For forbrukere:
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven. Du må gi oss skriftlig beskjed og returnere varen i vesentlig samme stand. Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.
For bedriftskunder (B2B):
Angrerett gjelder ikke for bedriftskunder, med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig. B2B-kjøp reguleres av kjøpsloven, og det er ingen automatisk rett til retur eller kansellering etter bestilling.
9. Retur og refusjon
Ved godkjent retur vil vi refundere kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen. Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
10. Reklamasjon og garanti
For forbrukere:
Du har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ved feil eller mangler må du kontakte oss så snart som mulig via e-post. Vi dekker fraktkostnader ved godkjent reklamasjon.
For bedriftskunder (B2B):
Reklamasjon reguleres av kjøpsloven. Du må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest innen 2 år. Det er ingen automatisk rett til omlevering eller heving uten at det foreligger en vesentlig mangel.
11. Klage
Dersom du ønsker å klage på et produkt eller en tjeneste, ber vi deg kontakte oss på info@sanuspes.no. Vi svarer normalt innen 1–3 virkedager.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan forbrukere ta saken videre til Forbrukertilsynet via www.forbrukertilsynet.no